Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/11/2025 às 11:23

ID: 232204199

O site está fora, isso impede de vendermos as rifas. Isso é inadmissível, ficar tanto tempo fora.

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Resposta da empresa

18/11/2025 às 15:43

Olá, Jean! Boa tarde.
Agradecemos por nos avisar e lamentamos pelo transtorno.

Esclarecemos que a instabilidade não ocorreu no sistema do Rifa321. A queda foi causada por um erro generalizado na infraestrutura da Cloudflare, que afetou diversos sites e plataformas em todo o país não apenas o nosso.

Assim que o problema foi identificado, nossa equipe acompanhou diretamente o status da Cloudflare até a normalização completa. Neste momento, o serviço já está estável e funcionando normalmente.

Nenhuma venda ou dado foi perdido durante o período da instabilidade.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para ajudar no que precisar.
Atenciosamente ,
Equipe rifa *******!

Consideração final do consumidor

19/11/2025 às 13:55

Atendimento dentro do prazo e resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8