Plataforma de rifa com problemas de comunicação e suporte

Olá, tudo bem?

Identificamos que no dia 25 houve uma instabilidade na API do banco responsável pelo processamento dos pagamentos via PIX. Essa situação foi externa à nossa plataforma e, infelizmente, acabou impactando algumas transações, como a não liberação automática de números nas campanhas.

O problema já foi normalizado e nossa equipe já está atuando na resolução de todos os casos.

No seu caso específico, já entramos em contato via WhatsApp para dar andamento na solução, tudo bem? Pedimos que verifique sua mensagem por lá para seguirmos com a tratativa o mais rápido possível.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte