Impossibilidade de cancelar rifa e conta no Rifa-me após venda completa dos números.
Respondida
Sorocaba - SP
16/05/2026 às 17:02
ID: 248845393
Fiz uma rifa no rifa-me no começo do dia, mas demorou a ser aprovada, porém até a hora que a rifa foi ser aprovada eu já tinha vendido todos os números na rifa física, assim terminando a rifa. Porém eu não consigo cancelar essa rifa de jeito nenhum, não me respondem via whatsapp nem e-mail. Se possível gostaria de apagar a rifa #***** e também minha conta. Além disso eu não me responsabilizo por nenhum pagamento de taxa já que lá no site diz que preciso pagar 2 reais a cada venda de número, já que a reclamação foi feita antes de qualquer numero
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:51
Olá, Josué
Tudo bem com você?
Verificamos o seu caso e identificamos que, no mesmo dia em que recebemos sua solicitação de cancelamento, a situação já havia sido resolvida por você, não havendo mais necessidade de prosseguir com o cancelamento da campanha ou da conta.
Ressaltamos que não houve qualquer cobrança relacionada à campanha mencionada, uma vez que não foram registradas vendas pela plataforma antes da sua solicitação.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Rife-Me