Rifeme - não repassa o valor das rifas
Respondida
Confins - MG
22/08/2023 às 20:13
ID: 170664279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem um mês que estou tentando receber o valor da rifa que fiz, todo tipo de transtorno já passei. Não indico pra ninguém, uma furada
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Resposta da empresa
03/05/2024 às 10:38
Oi Simone,
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua preocupação.
Entendemos a importância de garantir uma comunicação eficaz e um serviço ágil em todas as etapas do processo. Pedimos desculpas pela demora na resposta e por qualquer inconveniente causado.
Gostaríamos de esclarecer que, conforme nossa política, os valores arrecadados em rifas são transferidos para os ganhadores após dois dias úteis da confirmação do recebimento da premiação. No seu caso, a transferência dos valores foi realizada em 24/08/*******.
Pedimos desculpas pela falta de comunicação e pelo atraso na resposta. Estamos comprometidos em melhorar nossos canais de suporte para garantir uma experiência mais satisfatória aos nossos usuários.
Se precisar de mais alguma assistência ou tiver outras preocupações, por favor, não hesite em nos contatar novamente.
Atenciosamente,
Equipe Rife-Me