nao consigo entrar em contato com a empresa https://*******
Em réplica
Osasco - SP
18/03/2023 às 02:02
ID: 161247461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe cadrastrei na https://******* e consegui fazer uma rifa on-line vendi porem nao consigo entra em contato com eles pra ter uma resposta sobre receber os valores aos meus clientes receber a resposta do ganhador.
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Resposta da empresa
25/04/2023 às 14:40
Prezado usuário, nosso prazo de resposta por aqui não é rápido pois nossos canais de suporte são Instagram e Whatsapp.
Verifiquei em sua conta e não consta nenhum valor a receber, o pix foi realizado para sua conta com sucesso!
É informado no momento do saque, também nos termos de uso que o nosso prazo para repasse dos valores são de 2 dias úteis, em alguns casos esporádicos poderão ser um pouco maiores, pois para evitar [Editado pelo Reclame Aqui] e proteger o cliente que faz o pagamento, nós analisamos cautelosamente se não é uma rifa [Editado pelo Reclame Aqui]. Após esta análise o valor é repassado ao organizador da Rifa. No seu caso verifiquei que sua análise foi aprovada e o valor foi repassado para sua conta sem nenhum problema.
Esperamos que possa corrigir sua avaliação e comentário;
Atenciosamente;
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
29/08/2023 às 12:26
queria saber a data do repasse dos valores em minha conta e em qual banco previso devolver o dinheiro aos clientes ou continua oferecendo a rifa eu quero continuar fazendo as rifas..
Pois ainda não consegui falar com eles pois eu vi que erei o meu e-mail quando fiz o cadastro .quero fazer a correção.