Riffel Moto Peças

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Rio de Janeiro - RJ

18/12/2024 às 15:54

ID: 205051381

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No dia 29/10 realizei a compra de uma kit relação riffel no mercado livre, aproveitei o feriado pra levar a moto no mecânico e fazer a instalação da peça e ok, tudo certo. Dia 24 eu voltando do trabalho sinto um impacto na moto, quando paro pra olhar lá houve, pensei que fosse pneu furado, me deparo com a corrente da moto quebrada. Uma peça que dura certa de um ano e meio a dois anos durou apenas 3 semana. Sendo que foi instalada e lubrificada corretamente. Fiz a reclamação com o vendedor pois ainda está na garantia e não obtive resposta, já o mercado livre me respondeu que por ter sido instalada não teria mais garantia????? Como perde a garantia de uma peça que necessita ser instalada? Não pode ter vindo avariada de fábrica ?

Reforço novamente, quero estorno do valor ou uma peça nova, pois estou sem usar a moto até hoje 29/10.

São 5 dias com veículo parado sem necessidade e eu tendo que me desdobrar pra ir e voltar do trabalho.


FIZ ESSA RECLAMAÇÃO NO MERCADO LIVRE, NA LOJA QUE FIZ A COMPRA. E FALARAM QUE NÃO PODERIA SER RESOLVIDO.
Então por esse motivo, gostaria de um pronuncionamento da loja sobre esse problema. Pois precisei comprar um outro kit relação para a minha moto, pois não poderia ficar sem o veiculo. E o kit relação quebrado esta lá em casa, para ve se eu consigo algum retorno desse problema. Aguardo ansiosamente. Obrigada !