Atraso na entrega , não atualiza
Resolvido
São Paulo - SP
29/06/2024 às 20:02
ID: 191866351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde a aprovação do pedido o estatus no site não muda . Fica só no EM ANDAMENTO, já mandei mensagem no WhatsApp e dão respostas vagas sem compromisso nenhum com seus clientes como se estivéssemos pedindo favor . Ja faz mais de 30 dias e o produto que comprei não chegou e nem sei onde está pois não dão informações nenhuma . Falta de respeito total com seus clientes
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 13:52
Boa tarde!
Pedimos desculpas pela demora em responder.
Seu pedido já se encontra com a transportadora responsável pela entrega, o senhor pode acompanhar o rasteio através do link https://*******
Estaremos em contato com a transportadora, para verificar que está ocorrendo e também para lhe passar uma posição referente a data da sua entrega.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
SAC
Grupo Rifletti.
Consideração final do consumidor
14/07/2024 às 16:18
Tem um ótimo produto , porém precisa não ter pressa de recebê-lo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7