Indignado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2024 às 07:58
ID: 195578057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAinda aguardando eles vim retirar o sofá para o devido estorno enquanto isso eu e minha família estamos sentando em cadeira por não ter sofá .. empresa não tem comprometimento nenhum com cliente deixa a desejar ..mais de um mês estão falando em mensagem que vão vim retirar o sofá e nada deram prazo de 10 dias só que já tem 45 e nada ainda vergonha ..como uma empresa assim deixa seus clientes sem sofá ..obs : tenho 2 filhos de 5-2 anos sendo que o de 2 é autista e não tem um sofá para sentar .lembrando que paguei ******* reais no sofá e infelizmente no momento não tenho como comprar outro pôs se tivesse já teria feito e corrido atrás , pôs ficar dependendo da empresa é um CAOS ..
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 10:47
Bom dia,
Primeiramente pedimos desculpas pela demora em responder.
Verificamos que a coleta do seu produto foi realiza e o setor financeiro foi informado a respeito do estorno do pagamento. O financeiro possui um prazo de 5 dias úteis para realizar a devolução do pagãmente, mas estaremos solicitando que seu atendimento seja realizado com prioridade.
Pedimos desculpas pelo transtorno com sua compra.
Atenciosamente,
SAC
Grupo Rifletti.