Produto não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2024 às 09:15
ID: 189986377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um sofá no dia 23/04/******* com aprovação do pedido e pagamento no mesmo dia com data para entrega até 31/05 porém até agora não recebi nada. Entrei em contato com o SAC atrás do whatsapp efii https://******* link sem nenhuma atualização desde o dia 22/05 onde informava que a transportadora havia sido comunicada da entrega.
Entrei em contato outras vezes e nada foi informado sobre a entrega somente que o link não estava carregando.
Gosyde saber sobre meu produto.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 09:54
Bom dia!
Entramos em contato com a transportadora responsável pela sua entrega, a mesma informou que seu *******á ao centro de distribuição no dia 06/06, log em seguida sairá em rota de entrega.
Pedimos desculpas pelo atraso com sua entrega, estaremos acompanhando seu pedido para o mesmo chegue o quanto antes para a senhora.
Atenciosamente,
SAC
Grupo Rifletti.
Consideração final do consumidor
11/06/2024 às 17:30
Apesar da entrega ter atrasado 10 dias, estou satisfeita com a compra e com a qualidade do produto. o Thiago foi super atencioso e com certeza voltarei a comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10