Sofá não entregue após
Respondida
Vila Velha - ES
20/09/2024 às 18:27
ID: 197878849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 13/08/******* efetuei a compra de um sofá no site da Rifletti Estofados, ficando combinada a entrega em 27 dias úteis, até 19/09/*******, o que não aconteceu, *******.
Entrei em contato via WhatsApp e Fale Conosco solicitando a entre no até o final de semana dos dias 21 e 22/09/*******, ou solicitarei estorno dos valores pagos à administradora do cartão de crédito utilizado na compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/10/2024 às 13:54
Boa tarde!
Primeiramente pedimos desculpas pela demora em responder.
Devido a um imprevisto tivemos um atraso na produção do produto, refletindo assim na entrega do pedido. Verificamos com a logística e a mesma informou que seu sofá foi enviado. Esperamos que tenha recebido e que tenha gostado produto.
Pedimos desculpas por todo transtorno causado.
Atenciosamente;