ATRAZO NA ENTREGA DO APARTAMENTO MIX TAWER TATUAPÉ A MAIS DE 1 ANO

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São Paulo - SP

22/02/2025 às 18:26

ID: 210619629

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Já faz mais de 3 anos que comprei meu apartamento, no ato da compra me falaram que levaria dois anos para entregar, porem não foi isso que aconteceu, cada vez que que ligo perguntando a informação, vem um prazo diferente , o último prazo que me deram com certeza seria em janeiro desse ano, corri e comprei meus moveis e fechei meus planejados e não tem data para entregar , depois de um ano de atraso , acho um descaso com o cliente essa falta de respeito com o sonho das pessoas .
Meu apartamento é o 41, e estou muito preocupado, pois os moveis que comprei, a empresa já teve que negociar varias vezes o período da entrega dos moveis, por que a obra anda em macha lenta , conversando com funcionários falta material, atrasam pagamentos, e com isso atrasa a entrega , preciso de um retorno imediato.
F*******, *******

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Resposta da empresa

18/03/2025 às 13:58

Prezado(a),
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer transtorno que tenha ocorrido. Gostaríamos de informar que o Reclame Aqui da Riformato Construtora está sob nova gestão, e estamos totalmente comprometidos em solucionar qualquer pendência da melhor maneira possível.
Para um atendimento mais ágil e eficaz, solicitamos que entre em contato diretamente pelo número*******. Nossa equipe está à disposição para entender sua situação e encontrar a melhor solução para você.
Aguardamos seu contato e reafirmamos nosso compromisso com a transparência e satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Riformato Construtora

Réplica do consumidor

04/04/2025 às 20:33

Infelizmente como sempre ficam nos enrolando para resolver e não resolvem, passei no domingo passado novamente para ver se houve uma evolução na obra , mas tudo parado, falaram que me dariam a chave mas até o fim do mês passado, e momento só promessas, é lamentável que uma empresa brinque com o sonho das pessoas , além de todo esse transtorno , ainda estou pagando aluguel para guardar moveis, só prejuízo, se perguntarem se indicaria essa construtora diria fuja dela. triste .