Vazamento no teto da cozinha e falta de retorno da empresa após reclamações
Em réplica
São Paulo - SP
26/08/2025 às 16:13
ID: 225423445
Já fiz duas reclamações via whatsapp conforme procedimento pedido pela empresa e conforme procedimento pedem para aguardar até 7 dias para retorno e possível solução porém eles não retornam os contatos deixando o cliente a ver navios estou com vazamento no teto da cozinha e estou a ponto de perder meus armários e nada é resolvido não dão a mínima para o cliente na hora da comprar é uma dedicação enorme após a compra só dor de cabeça para conseguir falar com eles.. Muito insatisfeito com essa empresa já teve reclamação que deixei quieto por tanto demorar e não me responder eu deixei pra lá porém estou muito chateado com a empresa
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 10:48
Bom dia Jonathan! Aqui é a Larissa, estou assumindo o time do SAC da empresa novamente à partir de setembro, porém já estou com acesso à sua reclamação, pode por gentileza me informar qual empreendimento e unidade, para que possa dar continuidade ao seu atendimento?
Réplica do consumidor
02/09/2025 às 20:30
Olá Larissa
Empreendimento
Residencial Calamares
Unidade 52 Torre 3
Proprietário Jhonathan Batista de Sousa
Réplica do consumidor
12/09/2025 às 12:26
Falta de comprometimento com o cliente, fiz a reclamação por diversas vezes e não tive retorno até o momento... Uma vergonha de empresa