Vazamento persistente no banheiro não solucionado pela construtora Riformato
Não respondida
São Paulo - SP
11/09/2025 às 17:04
ID: 226693825
Sou proprietária de um apartamento entregue pela Riformato e venho manifestar minha insatisfação com a falta de solução para um grave problema de vazamento no banheiro, que persiste há mais de 20 dias.
O vazamento tem origem no apartamento do andar de cima. Após contato com a construtora, o engenheiro responsável compareceu ao local acompanhado de um profissional de manutenção geral. Foi realizada a abertura do gesso, porém o vazamento não foi localizado. Ressalto que precisei me ausentar do trabalho em três ocasiões para acompanhar essas visitas, todas infrutíferas.
O problema está acima da laje, mas o engenheiro se recusa a realizar o reparo pelo apartamento de cima. Quando o registro do andar superior foi fechado, o vazamento cessou temporariamente, levando o engenheiro a considerar o serviço como concluído. No entanto, ao reabrir o registro, o vazamento retornou, evidenciando que a origem do problema não foi resolvida.
Além disso, não foi encaminhado ao local um profissional especializado em hidráulica, e até o momento não houve nenhuma intervenção no apartamento de onde claramente vem o vazamento.
Diante da situação, solicito com urgência uma solução definitiva, com a presença de um profissional qualificado e a devida autorização para acesso ao imóvel causador do problema. A continuidade desse descaso está gerando prejuízos materiais e profissionais, além de comprometer minha qualidade de vida.
Aguardo retorno imediato