Demora na troca de televisão com defeito da marca própria
Não respondida
Araguari - MG
12/08/2026 às 09:44
ID: 256085983
Novamente venho fazer uma reclamação com a Magazine Luiza, fiz a compra de uma tv58' pelo app e a tv começou a dar problemas com 6 meses de uso e está parada com defeito desde 13de junho. Na reclamação anterior disseram que iria trocar a tv e que a empresa entraria em contato e mudaram a reclamação para a marca da tv. Me responderam pelo whatsapp depois que enviei toda documentação e disseram que a própria magazine iria fazer a troca da tv. E até agora nada.
E inadmissível a magazine ter uma marca própria, vender e não dar assistência.
Já estou sem televisão a mais de 2 meses com uma criança autista dentro de casa precisando de fazer as terapias que usamos a tv para ajudar.
Espero de verdade que a magazine Luiza seja responsável por vender uma marca própria e não dar assistência.