TV Vizzion com imagem tracejada e dificuldade de contato com autorizadas e suporte técnico
Não resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 08:29
ID: 249153553
Comprei em fevereiro uma tv vizzion na loja magazine Luiza e no dia 14/05 fiz a instalação, o qual constatei uma imagem tracejada na lateral por um trinco. A vizzion tem problemas com as autorizadas de São Paulo, pois liguei para as três autorizadas que constam no site e nenhuma trabalha para eles enquanto autorizada. Os números de telefone que também constam no site não funcionam. O email de atendimento traz um novo email de suporte, o qual vem uma resposta automática para entrar em contato com os números que não funcionam, inclusive para mandar nota fiscal e vídeo mostrando o problema, sem nenhuma resposta que resolva o problema. Preciso de uma resolução o quanto antes, pois existem muitas falhas e dificuldade de comunicação.
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Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 14:48
Não comprem nada desta marca, pois se existir qualquer problema nunca conseguirá resolver, perdi em torno de R$ 650,00 pelo produto sem contar a dor de cabeça pra achar autorizada e tentar falar com alguém, acredito inclusive que seja empresa de fachada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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