Comprei uma cinta enviaram prego
Respondida
Diadema - SP
27/09/2025 às 13:00
ID: 227960557
Fiz uma compra de uma cinta pelo mercado livre dia 24-09 pelo full pq tinha urgência e qdo recebi dia 26/07 uma embalagem original no mercado fechada mas com uma prego!
Eu gostaria muito de saber o que houve, pq veio da empresa não tem como confundira uma cinta modelo da com um prego né ! ?
É muita falta de respeito com o cliente
Pq é o tempo que eu perdi visto minha um urgência quem me restitui isso? Todo o transtorno pq mesmo recebendo o reembolso preciso agarrada os trâmites pra ele aconteça
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:01
Olá Fabiola, tudo bem?
Antes de tudo, queremos pedir desculpas pelo transtorno e pela frustração causada. Entendemos que esta experiência não correspondeu à sua expectativa, e isso é algo que levamos muito a sério.
Sua manifestação já está sendo analisada internamente. Para tratarmos o seu caso com a atenção que ele merece e buscarmos a melhor solução possível, entraremos em contato com você diretamente pelo WhatsApp nas próximas horas.
Agradecemos a sua paciência e a oportunidade de resolver essa situação juntos.
Cordialmente,
Equipe de Atendimento.