Light Spray com defeito e falta de resposta do SAC
Respondida
São Leopoldo - RS
09/06/2025 às 14:54
ID: 219210255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de um mês comprei duas latas do light spray . As duas vieram com defeito no pulverizador, o produto inesperadamente sai em jato. Já mandei e mail para o Sac e não obtive resposta. No insta da rigolim falaram para ligar para um número do sac para resolver isso, mas o mesmo nem se quer chama.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 16:29
Olá, Luara.
Pedimos desculpas por não termos respondido seu e-mail anterior. Lamentamos pelo transtorno causado e entendemos sua frustração essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Sobre o problema relatado com o Light Spray, gostaríamos muito de entender melhor o que está acontecendo com o jato que sai de forma inadequada, para podermos corrigir isso o quanto antes.
Uma de nossas consultoras entrará em contato com você pelo WhatsApp, através do número*******, para coletar mais informações e resolver essa situação com mais agilidade. Se possível, pedimos que fique atenta ao contato e que envie fotos ou um vídeo do produto com o defeito isso nos ajudará bastante na análise.
Mais uma vez, pedimos desculpas pela demora e pelo inconveniente. Estamos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Rigolim Hair and Co.