Pagamento confirmado e sem retorno de entrega ou contato.

Olá!

Sentimos muito pela situação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Realizamos uma busca em nosso sistema, mas não localizamos nenhum pedido vinculado ao CPF informado. Para que possamos verificar o ocorrido com mais detalhes, entraremos em contato pelo WhatsApp para solicitar algumas informações adicionais e localizar o pedido corretamente.

Assim que tivermos os dados necessários, faremos a análise e retornaremos com todas as informações sobre o status da compra.

NÃO É VERDADE. Localizaram o cpf sim. Já me chamaram aqui e estão dizendo que vão enviar o produto. Aguardo!

Olá Luiz.

Gostaríamos de esclarecer que o CPF informado na reclamação não era o mesmo CPF utilizado na realização da compra. Por esse motivo, ao realizarmos a busca inicial em nosso sistema, não conseguimos localizar o pedido e informamos que entraríamos em contato por whatsapp para obter mais informações e identificar corretamente os dados da compra.

Após o contato e a confirmação dos dados corretos, conseguimos localizar o pedido e dar andamento às verificações necessárias.

Lamentamos qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para acompanhar seu atendimento até a finalização do processo.

Atenciosamente,
Equipe Rigolim Hair and Co.