Edital [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Franca - SP
10/12/2020 às 10:34
ID: 116412055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 25/05/******* arrematei no site do leiloeiro um veiculo em que dizia estar em regular estado de conservação e funcionamento, porem após homologação em 27/11/******* a entrega do bem não foi aceita pelo arrematante por estar sem motor e carroceria em péssimo estado de conservação. A solicitação de devolução do valor foi solicitada, mas o juízo da demanda autorizou a utilização dos recursos para quitar a dívida do executado. Ou seja, o executado e o exequente ficaram quites enquanto o arrematante ficou no prejuízo. Quero a devolução do valor do pregão mais o 5% do comissão corrigidos monetariamente. Fui enganado pelo leiloeiro e perdia a fé na justiça, uma vez que o bem estava em desacordo com o edital (foi relatado pelo arrematante, endossado pelo oficial de justiça) deveriam ter cancelado o leilão e devolvido os valores.
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Resposta da empresa
18/12/2020 às 12:22
Prezado Sr Fernando Antônio Benedito,
Compreendemos vosso descontentamento com relação a arrematação realizada pelo Sr, porém, o cancelamento de arrematação e determinação para a devolução dos valores pagos depende exclusivamente da decisão do Juiz, a compra em leilão judicial é apenas intermediada pelo Leiloeiro Oficial. No caso do Sr, o Juiz mandou o arrematante discutir a situação em vias próprias (outra ação), sendo assim, caberá ao Sr recorrer da decisão do juiz no tribunal ou mover ação anulatória da arrematação, cabendo aguardar os trâmites processuais.
Esperamos que em breve o Sr consiga resolver a situação da arrematação, e continuaremos à disposição, prestando todo o auxilio e informações necessárias.
Atenciosamente
Equipe do Leiloeiro Rodrigo Ap. Rigolon.
Réplica do consumidor
18/12/2020 às 16:04
Infelizmente acreditei no edital que afirmava que o veículos estava em bom estado de conservação e funcionamento. Não é verdade. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
22/12/2020 às 18:47
Prezado Sr. Fernando Antônio Benedito,
Na verdade constou no edital de leilão que o veículo estava em regular estado de conservação e funcionamento, e a mesma informação também constou no Auto de Arrematação.
Por este motivo, sempre informamos aos nossos clientes a importância de fazer a vistoria do bem antes da realização do leilão, para que o interessado possa fazer a sua própria avaliação.
Tendo em vista que o juiz mandou o arrematante discutir a situação em vias próprias (outra ação), reiteramos a orientação que caberá ao Sr. recorrer da decisão do Juiz no Tribunal ou mover ação anulatória da arrematação, cabendo aguardar os trâmites processuais.
Esperamos que em breve o Sr. consiga resolver a situação da arrematação, e continuaremos à disposição, prestando todo o auxilio e informações necessárias.
Atenciosamente
Equipe do Leiloeiro Rodrigo Ap. Rigolon.
Réplica do consumidor
24/12/2020 às 06:46
Se está informada a condição do bem a ser leiloado, acreditamos!! Se sugeres que temos que averiguar como se encontra o bem, então confessa que a informação não é digna de confiança? Isso será discutido em outra ação e espero com outro juiz. Aqui parece que o arrematante é que está errado. Quando o bem que estava em regular estado foi encontrado sem motor e sem condições de uso, não foi entregue; foi justificado no auto de arrematação o motivo da recusa. O próprio juiz deveria ter anulado o pregão e autorizado a devolução dos recursos. Que país é esse? Perdi a confiança na justiça e nos homens justos.
Consideração final do consumidor
13/05/2021 às 07:45
O leiloeiro é desonesto e não assume seus erros.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2