Reclamação em réplica

Em réplica

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Ribeirão Pires - SP

17/05/2023 às 22:07

ID: 164847755

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Frequentemente tem ocorrido atrasos significantes com a linha 33 das 21h42 minutos, hoje por exemplo o ônibus não passou, além de que o ônibus previsto para as 22h também não partiu da rodoviária. O transporte público na cidade de Ribeirão Pires está Deus dará, pois não tem comprometimento com os horários.

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Resposta da empresa

18/05/2023 às 08:27

Bom dia
Prezado Cliente
A Empresa Rigras Transportes Coletivos e Turismo agradece seu contato. O senhor pode consultar em nosso site https://*******, a programação horária vigente, onde não temos a partida das 21:42 citada. De acordo com registros internos do dispositivo instalado no interior do ônibus, todas as partidas previstas vem sendo realizadas normalmente.

Atenciosamente

Central de Atendimento ao Cliente
Rigras Transportes Coletivos e Turismo

Réplica do consumidor

18/05/2023 às 23:01

Boa noite, nos horários disponíveis na internet tem o ônibus com saída da rodoviária as 21h42 sim, inclusive hoje o das 22h47 também não passou sejam comprometidos

Réplica da empresa

19/05/2023 às 08:37

Bom dia
Prezado Cliente
Se o senhor consultar o link https://*******, vai ver que esse horário não existe na programação da linha 33-Santa Lúzia.

Atenciosamente
Central de Atendimento ao Cliente