Rihomo

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Fortaleza - CE

01/10/2020 às 21:55

ID: 112920181

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Vou contar detalhes o que aconteceu hoje. Estive na loja Rihomo da avenida Carneiro de Mendonça, atendida pela vendedora de nome Kezia, só de olha pra ela percebe-se a preguiça e falta de coragem da mulher. Perguntei a ela valores das cuecas a preço de atacado, ela me respondeu q o valor é 9,00 e no atacado sairia a R$ 6,00. Confirmei tbm para quem já tem o cadastro na loja de revendedora o mínimo seria seis peças. No momento necessitei ligar para minha mãe pois o produto era para ela revender no interior. Ao terminar chamei a mesma para me acompanhar e concluir a minha compra, porém ela olhou para mim e mandou eu pegar as peças e levar no caixa pois ela estava ocupada com outro cliente e não poderia me ajudar em algo mais q eu precisasse, então sai procurando na loja as peças q eu havia separado, como não encontrei, fiquei chamando por ela para me dizer onde estava, e nem aí. Depois de achar o produto, já chateada com o mal atendimento, passei minhas compras e fui embora. Ao chegar em casa percebi que os valores não correspondiam e que a moça do caixa não me entregou nenhuma nota fiscal. Voltei na mesma hora na loja, chegando lá ela me disse que havia passado minhas compras no preço de varejo e que não podia fazer nada. Eu respondi, moça eu nem sabia que aqui vendia no varejo e sua obrigação é me perguntar se eu tinha cadastro na loja, se eu queria no atacado, me apresentar os benefícios que a loja oferece. Então perguntei, moça você me deu pelo menos a nota fiscal desses produtos? Ela me respondeu que iria dar naquele momento, mas como assim? É obrigação do lojista entregar o produto junto da nota. O que ela me deu foi uma folha A4 descrevendo o produto, está anexada. Quando comentei q havia dito a vendedora que iria comprar no atacado, eu escutei a vendedora (Kezia) me chamando de [Editado pelo Reclame Aqui] para suas colegas, mas que funcionaria sem escrúpulos, dizer isso na cara da cliente, sendo que eu não estava mentindo. Enfim, supliquei, implorei mas fizeram pouco caso da minha situação, e ainda a vendedora ganhou comissão as custas de um péssimo atendimento. Eu não estou aqui para pedir meu dinheiro, a única coisa que quero naquele momento era reverter a situação para que fosse colocado no preço de atacado e eu pegaria mais peças e completaria o que faltasse em dinheiro, mais infelizmente as essas duas moças que me atenderam estavam preocupadas em ir embora pois estava perto do horário delas. Espero a resposta de vocês, caso contrário eu vou no PROCON e denuncio começando pela sonegação de impostos em recusar me entregar a nota fiscal da minha compra.