Entrega não foi enviada
Em réplica
Santa Adélia - SP
14/04/2023 às 12:26
ID: 162910555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha entrega não foi enviada pela entrega padrão shopee por que eles dizem que não foi enviada pela loja Rik9 shop eu quero meu pedido
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2023 às 13:00
Olá, precisamos do numero do pedido na shopee.
Réplica do consumidor
14/04/2023 às 14:19
BR******* esse é o número do pedido
Réplica da empresa
14/04/2023 às 16:40
Conforme falamos ao telefone, a SHOPEE que é responsável pelo envio de sua mercadoria.
Como consta como entregue, mas você afirma não ter recebido. A SHOPEE fez o estorno integral do valor pago.
Lamento muito, pois entendo que você desejaria ter o produto. Ressaltamos que nosso objetivo é ter nossos produtos entregues. Mas devido esse caso atipico, não foi possível.
O valor ja foi estornado, pode tentar refazer a compra para receber os itens.
Vamos acompanhar seu pedido a fio para tentar evitar novos transtornos.
mais uma vez lamento, e estaremos disponíveis para demais esclarecimentos.