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São João de Meriti - RJ

19/10/2018 às 21:39

ID: 39360669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 11/10/******* com pagamento através de cartão de crédito e frete prioritário de 7 dias úteis que no caso e bem mais caro ( Sedex) recebi um e-mail que minha mercadoria seria postada até o dia 18/10/******* ou até antes se possível e não aconteceu. Tem dois contatos de telefone todos ZAP, sendo um para informações e outro exclusivo para clientes. Demora mais de três dias pra responder e quando responde muito apressado. Última mensagem que mandei foi quinta feira no horário comercial por volta de 11:00 da manhã e até hoje nada de resposta até imail enviei e nada também.
Cliente meu já até pagou por parte da mercadoria e já até cojitou pegar o dinheiro de volta. Só quero que eles me dê uma posição do que tá avendo porque não receberei minha mercadoria no prazo informado pedido *******. Obrigado