Atraso na entrega e falta de suporte para HQs não entregues
Respondida
Floriano - PI
22/11/2025 às 09:45
ID: 232547383
Resolvi comprar no site porque muitas pessoas recomendaram, acreditei e no início estava tudo bem, até passou do prazo de envio e eles simplesmente não querem resolver.Dizem que minha encomenda foi enviada e os correios evaporaram com ela, se fosse um produto caro eu até entenderia o "furto" mas por duas HQs usadas?Só podem tá de [Editado pelo Reclame Aqui], sem contar a falta de comunicação, pois não respondem no whatsapp e no e-mail são ignorantes.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/11/2025 às 10:13
Bom dia.
Em momento algum foi negado uma resolução a você, e muito menos te tratamos com ignorancia de forma alguma.
Conforme falado com você, nos abrimos um chamado nos correios para que eles deem um parecer sobre a sua encomenda, no qual pedem um prazo de 5 dias úteis para uma resposta. Em momento nenhum falamos que foi extraviado ou até mesmo se o correio der uma resposta afirmando que foi, seu dinheiro será devolvido.