Pedidos não encontrados nos Correios e falta de resposta da loja Rika
Resolvido
Guarujá - SP
10/11/2025 às 12:48
ID: 231489267
Efetuei duas compras na rika uma dia 06/11 /2025 e outra dia 08/11/2025 e ambas apesar de ter sido enviado o código de rastreio e constar como enviados estão como objetos não encontrados na base de dados dos correios
Segue em anexo o número dos pedidos e códigos de rastreio
Gostaria de saber se já foram enviados se não foram ou quando serão?
Questionei via whatsapp mas não obtive resposta por isso vim ao reclame aqui para saber o quê houve e resolver com o envio ou cancelamento e reembolso dos mesmos
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 13:04
Bom dia.
Seu pedido do dia 06/11 tem previsão de entrega para dia 20/11, ele não está atrasado e está em dia.
O pedido do dia 08/11 ( Feito em um sábado), não tem correios no fim de semana, somente a na segunda. E a previsão é para dia 21/11, também não está atrasado.
Basta aguardar que seu pedido sera entregue no prazo no qual foi estipulado na sua compra.
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 09:51
O pedido feito no dia 6 /11 já foi entregue, o mesmo foi postado 10/11 e entregue 11/11
,porém o pedido O pedido do dia 08/11 segue como objeto não encontrado na base de dados dos correios .l
Réplica da empresa
12/11/2025 às 10:13
Como dito anteriormente, mesmo que não esteja constando ainda, está dentro do prazo que é 21/11, basta aguardar.
Réplica da empresa
13/11/2025 às 07:19
Sua reclamação é totalmente improcedente.
Os dois pedidos foram entregues antes do prazo que informado.
Na mensagem de confirmação de envio está bem claro que a ativação do código de rastreio não é imediata e pode levar alguns dias, sem prejuízo algum para o prazo de entrega.
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 13:19
O segundo pacote foi entregue hoje dia 13/11l as 13:12 e e sim antes do prazo.
Pois foi via Sedex no Estado de São Paulo o que torna o envio mais rápido depois de postado,no caso dia 12/11.
a Rika prestou um bom atendimento
E por isso agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10