Reclamação respondida

Respondida

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Osasco - SP

22/03/2023 às 14:12

ID: 161513497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei no mês de janeiro uma compra de 3. Rasteirinhas e aguardei o prazo de entrega, o prazo acabou e não recebi meu produto, entrei em contato e me disseram que houve falta de material e ainda iam produzir , pedi cancelando me ofereceram um brinde , entrei em contato novamente e me disseram que estavam prontos e iam enviar no dia seguinte , pedi o código de rastreio eles não enviaram pedi cancelamento , agora ninguém me responde no suporte , passou o verão e fiquei sem as resteirinhas e sem meu dinheiro , empresa péssima qualidade e descomprometidos com cliente .
Extremamente chateada .

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Resposta da empresa

29/03/2023 às 09:10

Olá!

Sra. Francielle,

Lamentemos o ocorrido, e agradecemos a confiança depositada até o momento. Para que possamos validar sua solicitação e darmos continuidade ao atendimento acordado no nosso canal de atendimento, peço que entre em contato conosco pelo whatsapp a fim de sanar sua solicitação.

Att
Equipe Rika Shoes