3 meses esperando meu produto

Respondida
Osasco - SP
22/03/2023 às 14:12
ID: 161513497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei no mês de janeiro uma compra de 3. Rasteirinhas e aguardei o prazo de entrega, o prazo acabou e não recebi meu produto, entrei em contato e me disseram que houve falta de material e ainda iam produzir , pedi cancelando me ofereceram um brinde , entrei em contato novamente e me disseram que estavam prontos e iam enviar no dia seguinte , pedi o código de rastreio eles não enviaram pedi cancelamento , agora ninguém me responde no suporte , passou o verão e fiquei sem as resteirinhas e sem meu dinheiro , empresa péssima qualidade e descomprometidos com cliente .
Extremamente chateada .
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Resposta da empresa
29/03/2023 às 09:10
Olá!
Sra. Francielle,
Lamentemos o ocorrido, e agradecemos a confiança depositada até o momento. Para que possamos validar sua solicitação e darmos continuidade ao atendimento acordado no nosso canal de atendimento, peço que entre em contato conosco pelo whatsapp a fim de sanar sua solicitação.
Att
Equipe Rika Shoes