Atraso na entrega
Em réplica
São Paulo - SP
28/03/2023 às 10:40
ID: 161837911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 sandálias em 06 de janeiro. Deram prazo de entrega de 32 dias úteis, esse prazo venceu, e até o momento não foi realizada a entrega.
Em contato com eles, e apenas informam que está como prioridade, mas não informam novo prazo.
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Resposta da empresa
29/03/2023 às 09:08
Olá!
Sra. Vitória,
Lamentemos o ocorrido, e agradecemos a confiança depositada até o momento. Para que possamos validar sua solicitação e darmos continuidade ao atendimento acordado no nosso canal de atendimento, peço que entre em contato conosco pelo whatsapp a fim de sanar sua solicitação.
Att
Equipe Rika Shoes
Réplica do consumidor
19/04/2023 às 17:24
Em contato com a empresa, informam que os sapatos já foram produzidos. Mas que ainda não foram postados no Sedex.