Produto não recebido, estorno não realizado

Não resolvido
Medeiros Neto - BA
06/03/2024 às 12:45
ID: 184009795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo ano de ******* fiz uma compra na loja de sapatos, Rika Shoes, que atualmente é a Dondoca https://******* do prazo de entrega dos produtos, não chegaram e então pedi o reembolso, não recebi nem um nem o outro, por diversas vezes tentei contato pelo whatsapp, me enrolavam com uma conversa de que o pedido já havia sido cancelado e o estorno já estava em andamento, isso quando respondiam e depois reparei que o slogan da Rika Shoes tinha sido trocado por um dessa empresa, a Dondoca Shoes, continuando o mesmo número de contato mas como de fosse uma "outra" empresa. Nesse ano novamente tentei entrar em contato, me responderam, me garantiram que o estorno seria feito, me pediram o pix e sumiram, não me respondem mais, e eu quero receber o meu dinheiro de volta, pois isso é [Editado pelo Reclame Aqui], se não recebo o produto, o dinheiro eu tenho que receber.
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Consideração final do consumidor
13/03/2024 às 11:42
Empresa totalmente irresponsável com o consumidor
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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