Produto não recebido, estorno não realizado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Medeiros Neto - BA

06/03/2024 às 12:45

ID: 184009795

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No ano de ******* fiz uma compra na loja de sapatos, Rika Shoes, que atualmente é a Dondoca https://******* do prazo de entrega dos produtos, não chegaram e então pedi o reembolso, não recebi nem um nem o outro, por diversas vezes tentei contato pelo whatsapp, me enrolavam com uma conversa de que o pedido já havia sido cancelado e o estorno já estava em andamento, isso quando respondiam e depois reparei que o slogan da Rika Shoes tinha sido trocado por um dessa empresa, a Dondoca Shoes, continuando o mesmo número de contato mas como de fosse uma "outra" empresa. Nesse ano novamente tentei entrar em contato, me responderam, me garantiram que o estorno seria feito, me pediram o pix e sumiram, não me respondem mais, e eu quero receber o meu dinheiro de volta, pois isso é [Editado pelo Reclame Aqui], se não recebo o produto, o dinheiro eu tenho que receber.

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Consideração final do consumidor

13/03/2024 às 11:42

Empresa totalmente irresponsável com o consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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