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São Paulo - SP

21/03/2023 às 11:20

ID: 161419033

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Comprei no site da Rika pela primeira vez, no dia 6/02/*******. Pedido n #*******, não cumpriram o prazo de entrega. Entraram dem contato pelo whatsapp no dia 4/02 informando que estavam com atraso na entrega, mas a verdade é que nem foi produzido ainda. fui informada que levaria em torno de 8 a 10 dias para serem entregues, hoje é dia 17, não recebi nada, mandei msg no whats (único canal de atrndimento) as 13:21 e não tive resposta. Agora que saber como faço para cancelar a compra, já que nao recebi os produtos.

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Resposta da empresa

29/03/2023 às 09:14

Olá!

Sra. Jacqueline,

Lamentemos o ocorrido, e agradecemos a confiança depositada até o momento. Para que possamos validar sua solicitação e darmos continuidade ao atendimento acordado no nosso canal de atendimento, peço que entre em contato conosco pelo whatsapp a fim de sanar sua solicitação.

Att
Equipe Rika Shoes