Camisinha Deu alergia

Olá Lillian Atriz Fagundes Lino, tudo bem?

Lamentamos profundamente pelo ocorrido e, antes de tudo, esperamos que seu parceiro esteja se recuperando bem. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco seu relato é muito importante.

Gostaríamos de esclarecer que todos os preservativos da marca Rilex passam por um rigoroso controle de qualidade e seguem as exigências da Anvisa e do Inmetro. São realizados diversos testes de segurança e desempenho, incluindo testes de biocompatibilidade, justamente para garantir que os produtos sejam seguros para a maioria das pessoas.

No entanto, entendemos que algumas pessoas podem apresentar reações adversas ao látex natural ou a outras substâncias presentes na formulação. Essas reações, embora raras, podem ocorrer e variam de pessoa para pessoa, conforme a sensibilidade individual.

Reforçamos que a segurança e o bem-estar dos nossos consumidores são prioridade. Por isso, gostaríamos de dar continuidade ao atendimento e apurar melhor seu caso. Pedimos, por gentileza, que envie as seguintes informações para o nosso e-mail *******:

Nome completo

Endereço completo

Produto adquirido (incluindo aroma e quantidade)

Número do lote (impresso na embalagem)

Fotos da embalagem (se possível)

Relato mais detalhado do ocorrido

Com esses dados, poderemos avaliar a situação com mais precisão e tomar as providências necessárias.

Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento e, novamente, desejamos melhoras rápidas ao seu parceiro.


Danieli Silva Siqueira

Bom dia já respondi no e-mail pra vocês com todas as informações e não tive retorno algum !