Atraso e Má Qualidade dos Móveis Planejados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Birigui - SP

13/04/2016 às 21:02

ID: 18081871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Péssima empresa. Possuem diversas reclamações na página do Facebook e aqui no ReclameAqui. Apesar dos relatos ruins, dei um voto de confiança pois me atenderam com muita simpatia e me mostraram o show room que, como posso ver hoje, não condiz com o produto que entregam. Me deram um desconto e disseram que a montagem levava apenas 2 dias. Fechei o contrato. Havia marcado minha mudança para uma semana depois do prazo fechado no contrato (40 dias). Após 47 dias a mudança chegou, os móveis não. Um mês de roupas amarrotadas e alimentos estragados depois (mais de dois meses depois do fechamento do contrato) chegaram os armários da cozinha e o suporte da televisão que apresentavam cantos amassados, riscos nos pegadores, cantos trincados. Tive que comprar um armário para guardar minhas roupas e as coisas do banheiro pois ainda não me entregaram os planejados do banheiro, do quarto e da sala. Novos prazos foram marcados e descumpridos, um após o outro, totalizando 3. Impossível contatar a gerência e até agora não demonstraram interesse em recompensar o atraso. Estou aguardando o restante dos móveis e confesso que estou com medo. Enfim 3 meses de atraso com muito stress, desgaste, prejuízo e ainda não acabou.

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Consideração final do consumidor

16/05/2016 às 11:13

A atendente é sempre simpática e atenciosa contudo não resolve nada. Continuam me passando prazos que continuam descumprindo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3