Rima Móveis

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Marília - SP

21/07/2016 às 14:17

ID: 19876287

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou desconformado com a Rima Móveis que teve início com a compra de uma mesa com 06 cadeiras em *******, foi relatado o defeito das cadeiras e até hoje não houve solução tendo inclusive á Indústria informado em 11 de Setembro de ******* o seguinte:
Resposta da empresa:
Bom dia André, conforme reclamação constatada em nossa empresa seu problema foi analisado e resolvido com a troca imediata do produto com defeito. A empresa Rima Moveis pede desculpa pelo transtorno ocorrido.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Rima Móveis
Departamento de relacionamento com cliente
É lamentável o descaso com o contribuinte tendo informado que “foi resolvido com a troca imediata do produto com defeito”, não foi substituído nada e ainda relatam que foi trocado o produto.
Essas cadeiras foram compradas junto com mesa (conjunto) em ******* como presente de casamento para um amigo as quais apresentaram defeito, até hoje não substituirão as tais cadeiras. Segue anexo o pedido da compra do móvel.