Não mandam o produto, nunca.

Question

Uma verdadeira palhaçada, um empurra pro outro, paguei a peça via pix, a previsão de chegada era dia 02/01 e que já tinha a peça na fábrica, depois disso culparam a logística de entrega. Mais dias esperando e nada, hj dia 16 de janeiro nada da peça, nada de retorno. Não quero saber se comprei na fábrica ou seja lá onde for, a empresa responsável é a Rimaq ela que é a marca do meu produto que é obrigada a ter peças de reposição.

Accepted Answer

Olá, Leandro. Boa tarde!
Conforme conversado por telefone, a peça em questão foi enviado via correios na data 17/01/*******. O código de rastreio está no seu whatsApp para realizar o acompanhamento.

Aguardamos o se feedback para assim continuarmos prestando o melhor atendimento. Nossa meta é fornecer aos nossos clientes excelência e qualidade no atendimento.

Grato,
Ouvidoria

Não mandam o produto, nunca.

Resposta da empresa