Peça que não chegou - Sem retorno da empresa

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Fortaleza - CE

29/12/2023 às 09:24

ID: 179316559

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Bom dia!
Realizei uma compra de um molde de salsicha no dia 30/10. Até hoje não consegui o código de rastreio da peça, na primeira resposta fui informada que tinha acontecido um imprevisto e que minha peça ainda não tinha sido faturada, um absurdo quase um mês né, porém tudo bem, super entendi e aguardei o retorno da atendente (Editado pelo Reclame AQUI) que por acaso é um péssimo atendimento, como não tive falei novamente com ela, a única resposta que ela sabe me dar é que está aguardando retorno do setor responsável, não me responde mais, vizualia e não me dar a minima atenção e eu estou aqui a quase 2 meses sem saber nem se de fato deu certo né, pq pago já foi.

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Resposta da empresa

06/02/2024 às 09:29

Daiane, bom dia. Tudo bem?

Conforme conversamos por telefone, foi constatada a entrega do item enviado pelos correios.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso, lamentamos o ocorrido e permanecemos à sua inteira disposição.


Grato
Ouvidoria