Peça que não chegou - Sem retorno da empresa

Respondida
Fortaleza - CE
29/12/2023 às 09:24
ID: 179316559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Realizei uma compra de um molde de salsicha no dia 30/10. Até hoje não consegui o código de rastreio da peça, na primeira resposta fui informada que tinha acontecido um imprevisto e que minha peça ainda não tinha sido faturada, um absurdo quase um mês né, porém tudo bem, super entendi e aguardei o retorno da atendente (Editado pelo Reclame AQUI) que por acaso é um péssimo atendimento, como não tive falei novamente com ela, a única resposta que ela sabe me dar é que está aguardando retorno do setor responsável, não me responde mais, vizualia e não me dar a minima atenção e eu estou aqui a quase 2 meses sem saber nem se de fato deu certo né, pq pago já foi.
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 09:29
Daiane, bom dia. Tudo bem?
Conforme conversamos por telefone, foi constatada a entrega do item enviado pelos correios.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso, lamentamos o ocorrido e permanecemos à sua inteira disposição.
Grato
Ouvidoria