Comprei e não recebi

Question

Boa tarde !!!
Eu comprei uma máquina de salgados e uma masseira de 5 kg da empresa Rimaq no dia 06/12/*******. A vendedora me deu um prazo de 20 a 22 dias para que o produto fosse entregue na minha casa. Então, passou o prazo e eles não me entregaram o maquinário que eu comprei com eles á vista, mandei mensagem para o Zap deles eles me responderam que por causa do recesso do fim do ano e alta demanda pediram desculpas e um prazo maior, na mensagem pelo o que eu entendi eles entregariam entre os dias 15 e 30 de janeiro de *******. Nesse meio tempo entrei em contato outras vezes pelo zap algumas foram enviadas mas não respondidas e outras nem estão indo mais, tentei ligar e a ligação não completa, então mandei mensagem pra vendedora e ela nao responde, enfim, até hoje dia 04/02/******* eles não me entregaram o meu produto, não atendem minhas ligações e não respondem minhas mensagens.