Rimaq

Reclamar dessa empresa

Embu das Artes - SP

17/02/2026 às 16:57

ID: 240911531

Descaso: R$ 6.800 pagos em 2024, produto não entregue e reembolso ignorado mesmo com termo assinado

Gostaria de registrar minha indignação com a empresa Rimaq. Em junho de 2024, realizei a compra de uma Máquina de Fazer Salgados no valor de R$ 6.800,00, valor este que foi totalmente pago.

Até hoje, em fevereiro de 2026, o produto nunca foi entregue. Após muitas tentativas de contato, cheguei a assinar um Termo de Devolução formalizado pela própria empresa para receber meu dinheiro de volta. No entanto, mesmo com o documento assinado e o reconhecimento da dívida por parte da Rimaq, o estorno nunca aconteceu.

Estou há quase dois anos sem o equipamento para trabalhar e sem o meu dinheiro. É um absurdo que uma empresa desse porte retenha o capital do consumidor dessa forma, descumprindo o próprio acordo de cancelamento que enviaram.

Exijo o reembolso imediato do valor de R$ 6.800,00 corrigido monetariamente. Esta é minha última tentativa de resolução antes de levar o caso ao Juizado Especial Cível para pleitear danos morais e lucros cessantes.

Aguardo uma solução urgente e o comprovante de depósito.