Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Embu - SP

06/03/2019 às 16:24

ID: 43384341

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, quando comecei comprar na Rimo Eletrica que me atendia éra a Samantha, depois que essa funcionária saiu da empresa, passei a ser atendido por uma tal de Simone, a qual diz que é gerente nesta empresa, porém o atendimento passou a ser um lixo, nem sequer os boletos eu recebo para conseguir realizar o pagamento. na ultima compra tive que ficar emplorando para receber os https://*******ês deveriam demitir esta simone e contratar pessoas que querem trabalhar e que atendem bem o cliente, se não resolverem essa situação deixarei de comprar com a Rimo.
compro com o CPNJ: 14.*******.*******/*******42

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Resposta da empresa

07/03/2019 às 17:27

Prezado Victor,

Lamentamos muito o ocorrido e desejamos que saiba do nosso intuito de gerar exatamente a experiência contrária, ou seja, surpreender positivamente o cliente.

Pedimos desculpas e já tomamos a providência de inserir no cadastro do CNPJ informado a observação de envio dos boletos por e-mail. Desta forma não atrapalharemos sua programação de pagamentos, confiando na entrega do mesmo via Correios.

Em sua próxima solicitação, por gentileza, envie e-mail para *******. Ela está orientada a selecionar outro consultor (a) para atendê-lo.

Atenciosamente,

Equipe Rimo Elétrica.

Consideração final do consumidor

20/04/2019 às 16:47

A Rimo é uma empresa boa porém essa Gerente Simone deveria ser https://******* pessimo atendimento ao cliente...a rimo perdeu o cliente por causa da ignorancia da https://******* quando eu comprava com a samatha éra uma maravilha a vendedora saiu da empresa e ela ficou a Deus daráhttps://******* indicaram outra vendedora porém não tenho mais enteresse em comprar com a Rimo ao menos se ela demitisse essa Gerente... o dia que isso acontecer eu volto a comprar com a RImo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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