Pneu Rinaldi com rachaduras na banda de rodagem com menos de 6 meses de uso
Resolvido
Nova Bassano - RS
24/02/2026 às 08:05
ID: 241497477
Jogo de Pneu Moto Rinaldi BS32. Com com menos de 6 meses de uso, ja notei que o pneu apresenta rachaduras na banda de rodagem/lateral. Isso remete falta de segurança e comprometimento com o Cliente. Cada vez esta pior a situação do pneu.
Aguardo retorno pois isso pode afetar na segurança do uso do veiculo.
Optei pela marca pela segurança que passava, mas isso não esta mais sendo o compromentimento dessa empresa.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 09:30
Bom dia, prezado Willian
Lamentamos profundamente que sua experiência com a aquisição de nosso pneu não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos seu descontentamento e queremos assegurar que estamos aqui para ajudá-lo no que for necessário.
Para que possamos resolver seu problema da melhor forma possível, pedimos gentilmente que entre em contato com o nosso Serviço de Garantia através do e-mail: [email protected].
Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de melhorar nossos serviços. Estamos à disposição para solucionar sua questão o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Rinaldi
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 09:37
Aguardando Solução, porem nada confirmado pela Rinald, ainda com o problema e risco em aberto.
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 11:17
Sem Solução apresentada somente conversa e promessas por enquanto.....
Aguardando Solução, nada confirmado pela Rinald, ainda com o problema e risco em aberto.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 11:21
Problema resolvido. Apesar de ter exigido várias etapas de análise e contato, a Equipe Rinaldi foi atenciosa e persistente até solucionar tudo. Fiquei satisfeito com o resultado final. Obrigado pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8