Pneus RINALDI com defeito: Trincas laterais recorrentes em curto período
Resolvido
Sarandi - PR
11/01/2026 às 13:53
ID: 237319787
Comprei 2 pneus da empresa RINALDI , através da plataforma mercado livre.
LOJA : ACHEI PNEUS.
LOJA :MTX PNEUS .
Sendo que em um ano apresentou defeito nos pneus.
O mercado livre foi acionado e as lojas .
Foi feito análise em Santa Catarina , acredito que seja a fábrica.
O mesmo aconteceu esse ano em 2025 nós pneus .
Trincando na lateral da roda da moto .
Pneu 140 /70 /17 traseiro.
Pneu 110 /70 /17 dianteiro.
Ambos pneus estão sem desgaste de uso .
Pra ter dado novamente vincos laterais ou trincas .
As lojas passou o whatsapp da RINALDI.
Espero que faça a troca novamente ou reembolso.
Pois tem gasto pra retirar os pneus .
E a moto fica parado onde fico sem trabalhar e ir de ônibus , bike , carro .
ATT : Fabrício .
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 17:08
Boa tarde, prezado Fabricio Gois da Costa.
Lamentamos profundamente que sua experiência com a aquisição de nosso pneu não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos seu descontentamento e queremos assegurar que estamos aqui para ajudá-lo no que for necessário.
Para que possamos resolver seu problema da melhor forma possível, pedimos gentilmente que entre em contato com o nosso Serviço de Garantia através do e-mail: [email protected].
Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de melhorar nossos serviços. Estamos à disposição para solucionar sua questão o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Rinaldi
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 12:50
NADA a declarar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6