RINAT BRASIL

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Maceió - AL

10/09/2018 às 13:57

ID: 38302803

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 11/06/******* às 14:06 foi realizada uma compra no site da Rinat de uma camisa oficial do time CRB. A entrega aconteceu no dia 15/06/******* no período da manhã.
A camisa tratava-se de um presente para o dia dos pais e por isso a mesma foi aberta apenas no dia 12/08/*******. No entanto ao ser aberta, foi percebido que a estampa do patrocinador "CAIXA" estava com defeito de fabricação.
No dia 22/08/******* foi aberta uma reclamação no Sac da marca Rinat por e-mail, no dia 22/08/******* o sac da Rinat solicitou as fotos com a evidência do defeito reclamado. Foram enviadas as fotos as no dia 23/08/******* para apreciação e/ou avaliação. No dia 24/08/******* recebi um e-mail com o retorno da avaliação e/ou diagnóstico alegando que a camisa fabricada pela Rinat foi lavada e pendurada em um varal de forma incorreta, ******* que a camisa nunca foi lavada. Todas essas alegações foram feitas apenas através das imagens enviadas por e-mail ao sac da Rinat Brasil.
No dia 25/08/******* foi enviado um e-mail de resposta, onde não concordava com a avaliação feita pela Rinat Brasil através de imagens, mesmo sabendo que talvez teria um custo de envio para análise "in loco" .

OBS.: A Rinat Brasil tem cerca de ******* RECLAMAÇÕES!! REFERENTES À PRODUTOS DE MÁ QUALIDADE!!!