RINAT BRASIL

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Salvador - BA

13/12/2018 às 15:39

ID: 40960013

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Boa tarde!

Comprei o produto: Luva Goleiro Rinat Egotiko 2.0 PRO Victor 1 Preto com Amarelo tamanho 09. O produto foi entregue em minha casa com a sacola toda cheia de poeira e o plástico que deveria vir colado na palma protegendo o látex estava solto, até então tudo bem. O produto não tem 1 mês de uso, e a luva foi utilizada apenas 4 vezes, e a mesma apresentou um desgaste absurdo, indicando uma péssima qualidade. O dorso da luva esta totalmente descascado e perdeu praticamente toda a cor, o dedo indicador apresenta a marca da RINAT e a mesma já sumiu. Sigo todas as recomendações sobre lavagem e armazenagem, tenho luvas de mais de 1 ano e não apresentam nem de perto o desgaste apresentado. Os dois dorsos estão completamente desgastados e aparentemente a luva não estava bem armazenada no estoque da empresa, parece tinta velha que com o tempo começa a soltar. Procurei hoje (13/12/*******) o mesmo modelo da luva no site e não encontrei. Entrei em contato com a empresa por telefone informando o problema e enviei as fotos para análise. A primeira resposta que eu tive da análise foi que a palma estava intacta e com isso não caracterizava um defeito e que possivelmente não haveria a troca, porém ainda estou no aguardo da resposta final. E quando entro em contato por telefone eu pedi para que gerasse um número de protocolo de atendimento no qual fui informado que a empresa não gera esse número. O número do meu pedido é: *******; data da compra: 15/10/******* 18:03 e o valor: R$ *******,90. Tenho a DANFE e conversas no aplicativo WhatsApp.
Estou profundamente arrependido de comprar um produto da RINAT, fui recomendado por um amigo mas sinceramente, não recomendo a ninguém.