Rincão Estofados

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Sapucaia do Sul - RS

25/02/2018 às 23:47

ID: 33310531

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um sofá dois lugares x5, qual tem encosto reclinável e assento retrátil.

Porém um dos encostos veio da fábrica sem funcionar, não encaixando o encosto corretamente no sofá saindo do lugar qnd tentei reclinar. O sofá já apresentou o defeito desde a primeira vez que foi usado e querem me propor um reparo para um produto que vem de fábrica com defeito.

A única pessoa que sofre as consequências é o cliente, que além de ter que receber um produto com defeito terei que ficar de 10 a 15 dias sem sofá, sentando no chão, além de receber um produto já avariado.

Gostaria de uma melhor solução é mais respeito ao consumidor quanto a empresa Rincão estofados.

Att
Michele