RINELI CONFECCAO E COMERCIO DE ROUPAS

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São Paulo - SP

04/01/2023 às 11:06

ID: 156764313

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um top + blusa na loja online, com tema da copa, no dia 27/11, com prazo de entrega de 2-5 dias úteis após a postagem.
Até hoje o pedido não foi entregue e o status no site é de "pedido em separação" desde o dia 29/11.
A copa já acabou e eu não recebi meus produtos.
Já entrei em contato diversas vezes via instagram e via whatsapp, com péssimo atendimento e demora nas respostas. Solicitei o cancelamento da compra e devolução do meu dinheiro, mas ficam dizendo que vão resolver minha situação e que meu pedido está a caminho. Mentem falando que já foi enviado mas não mandam código de rastreio e o pedido não é entregue nas novas datas prometidas.
Fiz reclamação até no procon e nada de retorno da empresa.
Eu só quero o estorno do valor, só isso.
Deveria ter checado a reputação da empresa aqui no Reclame Aqui antes de ter feito a compra.