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Palmas - TO

12/12/2023 às 20:26

ID: 178103217

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra em 4/11/******* e depois de muita luta pra receber um número de rastreio, descobri que a encomenda foi entregue dia 4/12. A portaria do prédio onde trabalho não recebeu nada. Sem contar que pra receber tem que dizer "frase chave" e só eu sabia porque veio pro email. Como entregaram entao????? Não me respondem no whatsapp. Quero minha compra ou meu dinheiro de volta. Como parcelei, vou tentar bloquear pagamento se não se manifestarem em uma semana. R$*******, 00 é muito dinheiro pra mim. Codigo de rastreio é BR*******. Um fone de ouvido. Chequei o endereço. Ta correto. No meu trabalho não chegou.

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Consideração final do consumidor

09/04/2024 às 09:50

Me atenderam muito bem. Infelizmente a transportadoras não cumpriu com os regulamentos e entregou minha compra pra outra pessoa, ignorando a regra da palavra chave. A empresa pediu desculpas pelo transtorno e me ressarciu. Não foi culpa da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10