Fones de ouvido Bluetooth propaganda enganosa!
Resolvido
São Paulo - SP
12/10/2023 às 12:53
ID: 173843291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei fones de ouvido Bluetooth I13 estéreo sem fio esportivo branco. Propaganda totalmente enganosa. O que me foi enviado não tem absolutamente nada ver com o que foi oferecido. Um lixo!
Reclamei e pedi a devolução e o meu dinheiro de volta pelo Whatsapp e até agora nada. Não comprem!!!!
Você conecta os fones via Bluetooth e eles desligam e ligam intermitente e da mesma forma com relação a conexão entre os dispositivos.
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Resposta da empresa
21/10/2023 às 11:23
Prezado(a) Juarez,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente pelos inconvenientes em relação à sua experiência com a https://******* Pedimos desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado, e estamos empenhados em resolver essa situação da melhor maneira possível.
Nossa equipe de atendimento ao cliente já está ciente de seu consentimento e está trabalhando para analisar o ocorrido e encontrar uma solução adequada. Valorizamos sua opinião e estamos comprometidos em garantir sua satisfação.
Juarez, verificamos no sistema e nossa equipe realizou o estorno no dia 14/10 antes mesmo do produto chegar ao centro de distribuição pois entendemos e analisamos cada caso em especial, inclusive o seu.
Pode nos chamar no WhatsApp da loja caso tenha restado alguma dúvida!
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto resolvemos esse problema.
Atenciosamente, Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
12/01/2024 às 14:10
Quanto a devolução estou totalmente satisfeito, mas o que eles fizeram na venda mostrando algo extremamente interessante na propaganda e depois entregando um produto totalmente diferente e de baixíssima qualidade foi inaceitável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6