Rinnai

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São Paulo - SP

17/03/2021 às 12:29

ID: 121139673

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Prezada Rinnai. Tenho um aquecedor modelo ******* FEH, que a alguns meses vem apresentando o mesmo problema, que ocorreu novamente esta semana. O equipamento desliga e não liga mais. O painel apaga e não religa, mesmo tirando da tomada e reconectando. Chamamos nas vezes anteriores, a assistencia técnica autorizada da Rinnai de São Paulo, pois na cidade de Ibiúna a apenas revenda e e instalação, mas não assistencia. A autorizada nos atendeu corretamente e em ambas ocasiões identificou um problema de contato de fios/cabos (não lembro mais exatamente quais) que desliga completamente o equipamento. Em nenhuma das ocasiões os fusíveis estavam danificados, nem foi necessário trocar o painel. Porem, por mais que o técnico resolva o problema na visita, meses depois acontece de novo. Preciso de uma solução definitiva pois como o técnico tem que se deslocar de uma cidade a outra, temos sempre que aguardar dias até que voltemos a ter banho quente. Preciso de uma solução definitiva da Rinnai, nem que eu tenha que desmontar e mandar o equipamento para a fabrica para analise e solução. Oque devo fazer? Obrigado.