Demora na entrega de móveis planejados e mau atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
30/04/2026 às 22:49
ID: 247438133
Fiz uma compra cm essa empresa de Planejados e estão me enrolando com a entrega, eles foi fazer medição em fevereiro e até agora 29/04/2026 eles não me entregou, tento fala cm atendimento deles mais são horríveis ninguém sabe da informação certa. Quando comprei paguei avista e o atendimento era ótimo agr só foi por água a baixo. Espero q cm essa reclamação resolva meu problema!
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 15:41
Prezado, Sr. Gusthavo e Sra Monique.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso em seu pedido. Infelizmente, houve uma dilatação no prazo de produção devido à falta de matéria-prima por parte da Fábrica, situação que já foi solucionada por parte da linha produção dos móveis, e assim que recebermos a confirmação de finalização e liberação do produto, entraremos em contato imediatamente para realizar o agendamento da entrega da, o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Rinnovare Ambientes Planejados.