Bicicleta com defeitos
Resolvido
São Paulo - SP
29/04/2025 às 18:35
ID: 215917027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Beach caiçara da marca tino, me arrependo profundamente, péssimas peças. Na primeira volta que dei o parafuso que segura a mesa do Guidon soltou espanado, quase sofri um acidente. Quero muito meu dinheiro de volta. Não recomendo para ninguém
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 16:15
Olá! Sentimos muito por sua experiência negativa com o produto e agradecemos por nos relatar o ocorrido.
Lamentamos sinceramente o transtorno que você enfrentou e entendemos sua frustração a sua segurança é nossa prioridade. Essa situação não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer com nossos produtos. Por isso, gostaríamos de analisar melhor o caso para entender o que ocorreu com a peça mencionada.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou envie fotos e informações do ocorrido, para que possamos avaliar a possibilidade de troca, reparo ou reembolso, conforme o caso.
Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pelo seu feedback, que é muito importante para que possamos evoluir.
Atenciosamente,
Equipe Rino Bike.
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 09:47
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6