Quadro de bicicleta Rino modelo Gravel Kalibur com defeito (torto)
Respondida
São Gonçalo - RJ
23/01/2026 às 21:28
ID: 238665345
Comprei uma bicicleta Rino modelo Gravel Kalibur quadro 52 amarelo neon, constatei que o quadro estava torto para a esquerda, entrei em contato com o fabricante e me mandaram outro quadro que também está torto, agora para a direita.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 08:37
Olá, Claudio!
Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos a sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que, na maioria dos casos, a percepção de que o quadro está torto não está relacionada a um defeito estrutural, mas sim a uma questão de regulagem e ajuste na blocagem (fixação da roda) ou até mesmo ao alinhamento correto da roda no quadro. Quando a roda não está devidamente centralizada ou a blocagem não está ajustada corretamente, pode causar essa impressão de desalinhamento.
Orientamos que seja realizada uma verificação e regulagem adequada em uma oficina especializada ou com um profissional de confiança, para garantir que a roda esteja corretamente encaixada e alinhada.
De qualquer forma, permanecemos à disposição para analisar o caso com mais detalhes. Caso possível, pedimos que nos envie fotos ou vídeos demonstrando a situação, para que possamos avaliar tecnicamente e orientar da melhor forma.
Estamos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Rino Bikes.