nao recebi o produto comprado
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
12/03/2025 às 09:14
ID: 211953809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pares de sapato no dia 03/01/******* e ate hoje nao recebi nem rastreamento . reclamei varias vezes no site da RINOVE e vem como resposta que o fornecedor vai me me enviar o rastreamento (+- umas 8 vezes recebi essa resposta)
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 15:14
Olá, esperamos que esteja bem!
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Saiba que estamos tomando todas as medidas necessárias para resolver a situação da melhor forma possível.
Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você através do e-mail ******* para dar continuidade ao seu atendimento e buscar uma solução adequada para o seu caso.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Rinove
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 15:44
Mas faz 65 dias que a resposta é sempre a mesma
..
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 12:35
nada ainda
Réplica do consumidor
18/03/2025 às 09:31
acho que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]